ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 60€

PREGUNTAS FRECUENTES

Los envíos a nivel nacional se realizan de lunes a jueves con entrega de martes a viernes en un periodo de 24h desde la salida de nuestros almacenes. Ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 10:00h se enviarán el siguiente día hábil.

Si al recibir tu paquete observas signos de deterioro, golpes o humedades, no lo aceptes. El transportista nos devolverá el pedido y nosotros te reenviaremos todo de nuevo lo antes posible y en perfectas condiciones. Por favor, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para reportar cualquier problema.

Puedes devolver cualquier producto dentro de los primeros 90 días desde la fecha de recepción. Nosotros nos hacemos cargo de la recogida y de los gastos de envío asociados a la devolución. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.

Una vez que recibamos las cervezas devueltas y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso. Este se efectuará utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial. Nos esforzamos por procesar los reembolsos lo más rápido posible.

Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito a través de Servired/RedSys o PayPal.

Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€ (IVA incluido). Para pedidos inferiores a esta cantidad, se aplicará una tarifa de envío según la ubicación de entrega.

Sí, ofrecemos la opción de recogida local en nuestra dirección en Murcia. La recogida es gratuita y tu pedido estará disponible durante un periodo máximo de 15 días una vez que recibas el aviso de que está listo para ser recogido.

Si deseas cancelar tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Ten en cuenta que solo podemos cancelar pedidos que aún no hayan sido enviados.

Realizamos envíos a toda la península y a las Islas Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico web@cervezasyakka.com o por Whatsapp. Estaremos encantados de ayudarte.